- 17 сен 2009 13:32.35
#1696950
Только что зашел в тему, почитал...
Вообще-то могли бы предупредить о теме и ссылку сбросить, а не обсуждать за моей спиной.
Я все-таки одна из пострадавших сторон.
Обрисую ситуацию... Покупатель в России. Я слал Заказным письмом.
С Россией я по такой схеме работал больше 3 лет. До этого случая
ни одшой проблемы не было с доставкой. После этого случая
тоже несколько предметов благополучно дошли в Россию к покупателям,
правда теперь "почтовый канал" я использую не как раньше.
Теперь по сути дела.
1. Монета была отправлена. Таможню прошла. Официального возврата или изъятия нет
и претензий ко мне как отправителю от таможни нет.
2. Конверт получен адресатом. Заявления и претензий к почте
по поводу вскрытия конверта нет. (претензия получателем не составлялась).
3. Кроме слов покупателя о неполучении предмета, никакой информации
подтверждающей это нет.
В этой ситуации я вполне мог послать человека нах. И был бы прав.
Как я могу теперь удостовериться, что предмета ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не было
в отправлении при вскрытии получателем?
Вы сами-то хоть чуть-чуть думайте иногда.
Но вместо того чтобы "отморозится" или начать подозревать человека в мошенничестве,
я СРАЗУ подтвердил готовность вернуть 50% покупателю, т.к. не имею оснований
сомневаться в его порядочности.
И я Все ему подробно отписал.
В такой ситуации обе стороны одинаково пострадали. Покупатель потерял деньги,
я потерял монету, т.е при полном возврате суммы я теряю и монету и всю ее стоимость.
....А теперь скажите, какой идиот на это пойдет?
Ведь тогда лучше Сразу высылать покупателю монету Бесплатно - потому что
проверить факт ее получение вы не сможете никак. Даже при доставке письмом
с уведомлением о вручении человек может сказать, что ничего не получил и
потребовать возврата денег.
Как проверите, что вложения не было при вскрытии?
Внутри Украины такой проблемы нет. При отправке ответственность несет почта,
или служба доставки, а никак не Отправитель. Груз страхуется, стоимость объявляется.
Проблема только с пересылом за кордон некоторых предметов, которые таможня
наверняка "тормознет" если их указать в декларации.
Продажа-покупка строится на факте обоюдного доверия. Я доверяю покупателю,
верю что монету "спёрли" (а как сперли - для меня полная загадка, т.к.
нужно было абсолютно точно знать кому и как монета прийдет).
Я считаю, что в городе покупателя на почте сидит "крот", и я покупателю об этом написал.
В этой ситуации идет Обоюдная ответственность 50х50, т.к. покупатель осознавал
риски пересыла через границу. А официально задекларированным товаром этот лот
точно бы не прошел.
Вобщем "попали" оба. Но я не собираюсь расплачиваться за рус-почту Один.
(т.к. из Украины через обе таможни прошло).
Я повторю, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ случай. (и это вобщем-то обнадеживает).
До этого все отправления люди получали.
После этого случая мне пришлось временно "свернуть" почтовые отправки в Россию,
слать другими каналами, что естественно нанесло некоторый ущерб бизнесу.
На этом у меня все.
********
(подкалываю 
).
- пополнить так свою коллекцию за пол-цены.
).
