- 08 апр 2008 20:32.22
#856418
Добрый день всем, кто читает сейчас наш диспут!
Извините, что пишу с опозданием, вижу высказались почти все! Жаль что не успели выслушать вначале меня, только что вернулся домой да и разница во времени.
По обоюдному согласию с Борисом, решили обратиться к «Форумчанам», за Вашей помощью. А точнее, выслушать нас и высказать свои мнения, о возникшей у нас с ним, проблемой.
С Борисом (allen), знакомы с лета прошлого года, провели пару-тройку сделок с покупкой – продажей знаков. Всё прошло успешно, самые приятные впечатления!
Но последняя наша акция была омрачена тем, что бандероль со знаком, которую я отправил Борису, была похищена, а точнее – вскрыта а содержимое пропало (со слов Бориса) Но, всё по порядку.
На Аукционе, мной были выставлены на продажу знаки. Я получил письмо от Бориса с предложением купить оптом (4–е знака), но разумеется, со скидкой. После «переговоров», договорились о сумме, ни много ни мало 3000$ , но и скидка была весомой - чуть более 500$.
Но Борис поставил условие, что знаки должны быть отправлены ему по частям, т.е. каждый знак в своей бандероли. И самое главное, чтобы страховка каждой была не более 200$. Объяснил он свои требования, дескать какие-то проблемы с таможней.
Теперь немного хочу сделать небольшое отступление.
Те, кто когда-нибудь имел сделки со мной, могут подтвердить, что я ВСЕГДА пишу в условиях продажи фразу – ОТПРАВЛЯЮ С РЕГИСТРАЦИОННЫМ НОМЕРОМ и ПОЛНОЙ СТРАХОВКОЙ ( в этом можно убедиться прочитав выставленные мои лоты на Аукционе, еВау да и на Форуме).
Иногда я страхую на сумму порядком выше стоимости товара. Делаю это потому, что в случае пропажи/ порчи товара, ОТВЕЧАТЬ буду я. И ВОЗВРАЩАТЬ деньги покупателю ДОЛЖЕН я .
Только в прошлом году у меня пропали 2-е посылки в Америку (я отправил) и одна из Германии (мне). В первых двух случаях, я возвратил деньги покупателям, а потом я стал «выкручивать руки» почте.
Сразу скажу, что процесс занимает около 3-4х месяцев – сплошные переписки, отправка оригинальных чеков, описание товара и т.д. Но, в итоге возвращаешь свои кровные.
Теперь снова вернёмся к нашей, с Борисом, ситуации.
В итоге я ВЫПОЛНИЛ условия Бориса и отправил каждый знак в своей бандероли, указав сумму страховки 200$ каждая (Борис ошибся - не 200Евро). Хочу сразу написать, что за три бандероли вынужден был заплатить из своего кармана. Но, не в этом суть. Дело в том, что я нарушил свой принцип – своей «безопасности»!
Спустя неделю (может меньше – не важно) получаю письмо от Бориса, в котором он пишет, что получил все 4-е бандероли, но в одной, вместо знака, находятся канцелярские скрепки……
Сцена была, как в немом кино – я не знал что ответить! Оправдываться – глупо, сочувствовать – ещё глупее….
Я выполнил все ТРЕБОВАНИЯ покупателя и тем самым снял с себя ВСЮ ответственность.
Из всего случившегося следует, что одну из бандеролей вскрыли на таможне/почте,
или кто-то один из нас лжёт!
Хочу добавить, что при отправке посылок за рубеж, ты предъявляешь содержимое на почте при отправке в страны Востока, особенно теперь. Не ошибусь если скажу, что подобное правило существует во всех странах.
Я всегда готовлюсь ещё дома - печатаю адрес получателя на «лейбе» и заполняю таможенную декларацию. На почте покупаю коробку, предъявляю содержимое, всё пакую, наклеиваю и отправляю. Причём всегда пакую так, что заклеиваю «вход» в коробку «лейбой» со своим адресом в случае возврата. Кто получал мои бандероли подтвердит это.
Вот, в принципе, и вся «история».
Борис написал мне, что я думаю насчёт возврата денег за знак, вернее сказать – половину его стоимости. Разумеется наши точки зрения на эту проблему разошлись…..
Хочу ещё раз извиниться перед Борисом, что довольно резко ответил тогда на это его первое письмо! Сколько раз видишь одну и туже «картину», когда на Форуме люди покупают за десятки тысяч знаки а потом начинают «бодаться» за отправку, спорить как отправить, кто отправляет, то с какими-то проводниками, то какими-то каналами и т.д.
Этой зимой, моя жена купила в Англии очень дорогую книгу по медицинской генетике и отправила её в Москву, заказав «Express Delivery» заплатив за эту услугу чуть более 40 GBP (80$). Через сутки, на радость получателей, посыльный доставил на «вытянутых руках» посылку в полной сохранности и безопасности! И, скорее всего минуя таможни!
Что мешает так делать всегда и всем!? И НИКОГДА не случались бы подобные ситуации! Всё равно нужно платить за услуги доставки и порой немало! Ну, а кто хочет сэкономить, тот тогда должен брать на себя всю ответственность!
Вы почитайте подобный раздел на других форумах, например «Самлер» (Правильно написал?). Как отправляют из Германии очень дорогие старинные книги а получают….макароны, причём вес посылки подогнан до граммов!
Всё….. думаю, что всё написал правильно, ничего не прибавил и не убавил.
Всё правильно, Борис!?
Мы с Борисом хотим выслушать Вас, Ваше мнение, чтобы Вы сделали, как поступили. Мы не хотим Вашего вердикта –ВИНОВЕН \ НЕ ВИНОВЕН, ДОЛЖЕН \ не ДОЛЖЕН - мы только хотим узнать Ваше мнение, как Вы поступили бы, случись такое с Вами.
Просим высказаться предельно искренне, реально представить СЕБЯ в подобной ситуации!
Не торопитесь, если у кого-нибудь возникли дополнительные вопросы, задавайте нам.
С уважением, Владимир (ДОЦЕНТ)
ЧТО ТОГДА ДЕЛАТЬ
Вопрос снят 
Или-каждый сам борется за своих покупателей 
